同学或朋友在交往过程中，难免会产生一些小摩擦，甚至争执，这时要学会 控制情绪，理解对方，宽容对方。在发生矛盾时，不要挑剔对方的言行，不用恶语刺伤对方的自尊心。被别人伤害是 时，不要记恨别人，更不要存心报复。我们要做到胸襟开阔，豁达大度。 要学会人际交际的技巧，懂得自我保护。比 如要学会拒绝，消除误会。与人相处中，我们总会有说“不”的时候，此时要坦陈自